Hospitality management als tweede loopbaan voor ex-stewardessen

Stel je voor: je hebt jarenlang in de lucht gewerkt, tussen de wolken. Je hebt ontelbare passagiers verwelkomd, glimlachen geforceerd tijdens vertragingen en je hebt je koffers gepakt in steden over de hele wereld.

Maar nu is het tijd voor iets anders. Misschien wil je meer stabiliteit, ben je toe aan een vaste standplaats of wil je je kennis over hospitality op een andere manier inzetten. Dan is hospitality management een perfecte tweede loopbaan voor ex-stewardessen. Het is een wereld die voelt als thuiskomen, maar dan met nieuwe uitdagingen.

Waarom hospitality management?

Als stewardess of steward ben je het gezicht van een airline. Je bent gastvrouw of gastheer op 10 kilometer hoogte.

Je bent stressbestendig, kunt improviseren als de beste en je weet precies hoe je iemand op zijn gemak stelt. Dat is precies de basis die je nodig hebt voor een carrière in hospitality management. Of je nu aan de slag wilt in de hotellerie, bij een evenementenbureau of in de facility management sector: jouw vaardigheden zijn goud waard.

De vaardigheden die je al hebt

Het is een logische stap. Waar je in het vliegtuig de reis van een passagier comfortabel maakt, zorg je in hospitality management voor de totale beleving van een gast.

• **Uitstekende communicatieve vaardigheden:** Je kunt helder communiceren in het Nederlands en Engels, en vaak nog meer talen.
• **Probleemoplossend vermogen:** Een gemiste vlucht? Een boze passagier? Jij lost het op met een glimlach.
• **Samenwerken in een team:** In een vliegtuigcrew moet je blindelings op elkaar vertrouwen. Dat werkt in een hotel of restaurant net zo.
• **Klantgerichtheid:** Het comfort van de gast staat altijd op nummer één.

Of dat nu is in een luxe hotel, een restaurant of op een congreslocatie. Je bent nog steeds bezig met service verlenen, maar nu op de grond. Veel ex-stewardessen onderschatten hun eigen kwaliteiten. Laten we even helder zijn: jij bent een professional. Je hebt: Dit zijn niet zomaar skills; dit zijn de kerncompetenties voor elke hospitality manager.

De wereld van hospitality management ontdekken

Hospitality management is breed. Je hoeft niet meteen directeur van een groot hotel te worden.

• **Hotellerie:** Van receptionist tot front office manager of duty manager. Je beheert de dagelijkse gang van zaken in een hotel.
• **Evenementenmanagement:** Organiseren van conferenties, bruiloften of festivals. Jouw ervaring met logistiek en service is hier perfect.
• **Facility Management:** Zorgen dat een gebouw of bedrijf soepel draait. Denk aan schoonmaak, veiligheid en receptie.
• **Restaurantmanagement:** Leidinggeven aan een restaurant, van bediening tot financiën.

Er zijn veel verschillende kanten aan deze branche. Denk aan: De keuze is reuze, en jouw achtergrond als stewardess opent deuren.

De overstap makkelijker maken

Bedrijven weten dat jij betrouwbaar bent en kunt omgaan met hectiek. Het is soms spannend om een carrièreswitch te maken. Je verlaat een vertrouwde omgeving voor iets nieuws. Maar bedenk dit: in de luchtvaart ben je gewend om te werken met strenge regels en protocollen.

In hospitality management is dat niet anders. Werken bij een bedrijf als BDO of een grote hotelketen vraagt ook om structuur en professionaliteit.

Jouw discipline is een groot voordeel. Veel ex-stewardessen kiezen ervoor om eerst een opleiding te volgen om hun kennis aan te vullen. Bijvoorbeeld een opleiding tot manager in de hospitality. Dit kan vaak in deeltijd, zodat je kunt blijven werken of je reisschema kunt blijven volgen als je dat wilt.

Opleiding en ontwikkeling

Hoewel je al veel kennis hebt, kan een specifieke opleiding helpen om de theoretische kant van management te begrijpen. Denk aan financiële kennis, marketing of personeelsmanagement.

Instellingen zoals NHL Stenden bieden opleidingen aan die perfect aansluiten bij de hospitality branche. Ze begrijpen dat praktijkervaring net zo belangrijk is als theorie. Je hoeft niet meteen een vierjarige hbo-opleiding te volgen.

Waar te beginnen?

Er zijn genoeg korte cursussen en trainingen die je snel op weg helpen.

Denk aan een cursus leidinggeven of een training hospitality management. Zo bouw je stap voor stap aan je nieuwe carrière en kun je gericht je portfolio opbouwen voor een commerciële overstap. Begin met netwerken. Veel airlines hebben connecties met hotels en reisorganisaties. Gebruik je LinkedIn profiel om aan te geven dat je op zoek bent naar een nieuwe uitdaging in de hospitality sector.

Volg bedrijven waar je graag zou willen werken en reageer op vacatures. Denk aan grote namen in de hotellerie, maar ook aan kleinere bedrijven waar je veel kunt leren.

Je kunt ook eerst kijken naar een functie als supervisor of teamleider in de hospitality. Dat is een mooie brug tussen operationeel werk en management. Zo bouw je ervaring op in de grondsector en leer je de kneepjes van het vak kennen.

De voordelen van een tweede loopbaan

Wat zijn de voordelen van deze switch? Ten eerste is er meer stabiliteit.

Je werkt vaste uren op een vaste locatie. Dat is een groot verschil met het wisselende schema van een stewardess. Ten tweede zijn er doorgroeimogelijkheden. In de hospitality branche groei je snel als je je bewijst.

En ten derde: je blijft doen waar je goed in bent: mensen helpen en een geweldige ervaring bezorgen. Daarnaast is de branche groeiende.

Na de pandemie is de vraag naar goed hospitality personeel enorm toegenomen.

Een voorbeeld: de overstap naar facility management

Bedrijven zijn op zoek naar mensen met ervaring en leiderschap. Jij als ex-stewardess bent precies het profiel dat ze zoeken. Stel je voor dat je aan de slag gaat als facility manager bij een groot bedrijf.

Je bent verantwoordelijk voor de receptie, de schoonmaak en de catering. Jouw ervaring met het managen van een vliegtuigcabine komt hier perfect van pas, maar wist je dat ook HR en recruitment in de luchtvaart een logische stap is voor ervaren cabincrew?

Je weet hoe je een team aanstuurt en hoe je ervoor zorgt dat alles vlot verloopt, zelfs als er problemen zijn. Bedrijven zoals BDO waarderen deze flexibiliteit. In hun verhalen vertellen ze dat elke dag anders is.

Dat klinkt voor een ex-stewardess als muziek in de oren. Je bent gewend aan variatie en geen dag is hetzelfde.

Dat maakt je een waardevolle toevoeging aan elk team.

Conclusie: Jij bent klaar voor de volgende stap

Het is tijd om je vleugels uit te slaan, maar dan op de grond. Ontdek de mogelijkheden voor stewardess en ondernemerschap als prachtige tweede loopbaan voor ex-stewardessen.

Je hebt de vaardigheden, de mentaliteit en de ervaring. Het enige wat je nodig hebt is de durf om de overstap te maken.

Of je nu kiest voor een opleiding, een traineeship of direct solliciteert: de deuren staan voor je open. De hospitality sector zoekt professionals zoals jij. Dus pak je koffers, maar deze keer voor een nieuwe bestemming op de grond. Een carrière in hospitality management wacht op je.